„Willkommen in der Wohnungswirtschaft“: Die MFA-Einführungswoche für neue Auszubildende
Detaillierte Beschreibung
Einführung und wohnungswirtschaftliches Grundwissen
- Die/der Immobilienkauffrau/-mann - Wert(e)voller, als du denkst
- Die Branche - Willkommen in einer lebendigen und facettenreichen Branche
- Die Wohnungsunternehmen - Wir geben Städten Gesicht und Seele
- Die Lernfelder der/des Immobilienkauffrau/-mannes - Lernen als Lebensform
- Die Kompetenzen der/des Immobilienkauffrau/-mannes - Von der Wissens- zur Kompetenz-Gesellschaft
- Die kompetente Mitarbeiter und die gute Führungskraft – Vom Kaffeekocher zur Führungskraft!
- Eine Branche im Wandel - Corona hat vieles verändert alles und der Krieg in der Ukraine fordert weiterhin heraus!
Termin: 11.09.2023, 09:00 – 16:00 Uhr
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und im persönlichen Gespräch
- Die Wirkung von Sprache, Stimme und Körpersprache am Telefon und im persönlichen Gespräch
- Professionelle Gestaltung von Gesprächen im persönlichen Kontakt und am Telefon
- Unterschied persönliches Gespräch und Telefonat
- Informationsgewinn – Zielorientiert fragen und aktiv zuhören
- Richtiges Gesprächsverhalten – Auch in kritischen Situationen sicher sein
- Wie beeinflusst meine persönliche Einstellung den Verlauf des Gespräches?
- Menschenkenntnis – Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Termin: 12.09.2023, 09:00 – 16:00 Uhr
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Business-Knigge: souveränes Auftreten und Etikette im Beruf
- Wirkungsvolles Auftreten – Auftreten mit Wirkung
- Positive Wirkung und Sympathiefaktoren kennen: Körpersprache, Mimik, Gestik
- Azubi-Knigge: Verhaltensregeln im Umgang mit Vorgesetzten, Mietern und Teammitgliedern
- Kontakt-Regeln: Begrüßen, Vorstellen, Handschütteln (wenn man es wieder darf)
- Das passende Outfit für den Beruf – Dressed for Success!
- Stimme und ihre Wirkung – Der Ton macht die Musik
- Höfliches Formulieren: Die Macht der positiven Sprache; immer sagen, was geht
- Small-Talk im Beruf: Themen & Tabus
- Klares Argumentieren und formulieren, was man möchte
- Sie oder Du – hilfreiche Tipps zur persönlichen Anrede von Kollegen
- Bei Kritik und Beschwerden sachliche und wertschätzend reagieren
- Umsichtiger Umgang mit sozialen Netzwerken
- Fragen, Tipps und Infos zum Arbeitsbeginn: Wer fragt, führt!
Termin: 13.09.2023, 09:00 – 16:30 Uhr
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Effektive Lerntechniken und Zeitmanagement
- Aktivierung der rechten und linken Gehirnhälfte
- Kreatives Lernen und Lernen der Zukunft, Lerntypen
- Gedächtnistraining und Mnemotechniken (Kettentechnik, Loci-Methode)
- Training des Langzeitgedächtnisses (Lernkartei, Lern-App Anki)
- Systematische Arbeiten mit der SQ3R-Methode
- Mit Mind Mapping Zeit sparen in Ausbildung und Beruf
- Basics des Zeitmanagements, Wichtiges erkennen und umsetzen
- Umgang mit „Zeitdieben“
- Umgang mit Prüfungsangst, Leistungsdruck und Stress
- Persönliche Tipps für erfolgreiches, zeitsparendes Lernen
Termin: 14.09.2023, 09:00 – 16:30 Uhr
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Referenten:
Ass. iur. Peer-Ulf Ulrich, Human Resources Developer, Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte/ Wohnstadt
Britta Balogh, Business-Trainer und Business-Coach, Telesense Kommunikation GmbH
Iris Kadenbach M.A., Kommunikationstrainerin & Coach, Kadenbach Coaching
