Die Kunst des Überzeugens – In schwierigen Situationen mit aggressiven Mietern bestehen

Detaillierte Beschreibung

Das Seminar mit Profilerin Kati Johannsen bietet Ihnen eine intensive Auseinandersetzung mit dem Thema Deeskalation und Konfliktmanagement. In diesem Seminar geht es darum, nicht nur klare und durchsetzungsfähige Argumente zu präsentieren, sondern vor allem die Emotionen und Bedürfnisse Ihres Gegenübers – in diesem Fall aggressiver Mieter – zu erkennen und professionell darauf zu reagieren.

Profilerin Kati Johannsen, eine Expertin im Bereich Profiling und Menschenkenntnis, wird Ihnen zeigen, dass der Umgang mit schwierigen Mietern mehr ist als nur die Anwendung von Konfliktstrategien. Es geht darum, die tieferliegenden Ursachen des aggressiven Verhaltens zu verstehen und darauf gezielt einzugehen, um eine nachhaltige und deeskalierende Kommunikation zu ermöglichen.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Bedürfnisse Ihres Gegenübers erkennen können, indem Sie nonverbale Signale, Sprachmuster und Verhaltensweisen genau beobachten. Sie erfahren, wie Sie diese Informationen gezielt nutzen, um Ihre Reaktionen anzupassen und die Situation zu entschärfen. Dabei steht nicht die Manipulation im Vordergrund, sondern vielmehr die Fähigkeit, emotional intelligent zu überzeugen, Vertrauen aufzubauen und die Eskalation von Konflikten zu vermeiden.

Ein zentraler Bestandteil dieses Seminars ist die Entwicklung Ihrer eigenen emotionalen Kompetenz und Menschenkenntnis. Sie werden lernen, Ihre eigenen Reaktionen in Stresssituationen zu hinterfragen, Ihre Wahrnehmungen zu schärfen und sich selbst zu reflektieren. Denn nur wenn Sie sich selbst besser verstehen, können Sie auch mit schwierigen Menschen effektiver umgehen.