Mitteldeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft

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„Willkommen in der Wohnungswirtschaft“ Die MFA-Einführungswoche für neue Auszubildende

Beginn:
9. September 2019, 09:00
Ende:
12. September 2019, 16:30
Kurs-Nr.:
100/19
Ort:
Erfurt
Referent:
Unterschiedliche Seminarleiter

Beschreibung

Einführung und wohnungswirtschaftliches Grundwissen

  • Der Immobilienkaufmann / die Immobilienkauffrau – Wert(e)voller, als du denkst!
  • Die Branche - Willkommen in einer lebendigen und facettenreichen Branche!
  • Das Wohnungsunternehmen - Wir geben Städten Gesicht und Seele!
  • Die Lernfelder des Immobilienkaufmanns / der Immobilienkaufrau – Learning as a way of being!
  • Die Kompetenzen des Immobilienkaufmanns / der Immobilienkaufrau - Von der Wissens- zur Kompetenz-Gesellschaft!
  • Der kompetente Mitarbeiter/ Die gute Führungskraft - Vom Kaffeekocher zur Führungskraft 

Termin: 09.09.2019, 09:00 - 16:15 Uhr 

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 Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und im persönlichen Gespräch

  • Die Wirkung von Sprache, Stimme und Körpersprache am Telefon und im persönlichen Gespräch
  • Professionelle Gestaltung von Gesprächen im persönlichen Kontakt und am Telefon
  • Unterschied persönliches Gespräch und Telefonat
  • Informationsgewinn – Zielorientiert fragen und aktiv zuhören
  • Richtiges Gesprächsverhalten – Auch in kritischen Situationen sicher sein
  • Wie beeinflusst meine persönliche Einstellung den Verlauf des Gespräches?
  • Menschenkenntnis – Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern 

Termin: 10.09.2019, 09:00 – 16:00 Uhr 

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 Business-Knigge: souveränes Auftreten und Etikette im Beruf  

  • Wirkungsvolles Auftreten - Auftreten mit Wirkung
  • Körpersprache, Mimik, Gestik und Wahrnehmung durch andere
  • Einführung in die Etikette und „Verhaltensregeln“ im Büroalltag
  • Small-Talk im Beruf, Themen, Wertschätzung, Tabus, Höflichkeitsformeln
  • Kontaktaufbau, Blickkontakt, Körperhaltung
  • Begrüßen, Vorstellen, Handschütteln
  • Regeln für Auftreten und angemessene Kleidung - Kleider machen Leute!
  • Stimme - Der Ton macht die Musik
  • Höfliches Formulieren, positive Sprache
  • Aufbau von Argumenten, klare Zielformulierung
  • Umgang mit Kollegen: persönliche Anrede „Sie“ oder „Du“ - Wer bietet es wem an?
  • Reaktion auf Kritik und Beschwerden
  • Umgang mit sozialen Netzwerken
  • Das 1x1 der Büroorganisation
  • Holschuld und Bringschuld
  • Fragen - Tipps und Infos zum Arbeitsbeginn 

Termin: 11.09.2019, 09:00 - 16:30 Uhr 

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 Effektive Lerntechniken für Auszubildende

  • Aktivierung der rechten und linken Gehirnhemisphäre
  • Kreatives Lernen und Lernen der Zukunft, Lerntypen
  • Gedächtnistraining und Memotechniken (u.a. Kettentechnik, Loci-Methode)
  • Lernkartei für das Langzeitgedächtnis
  • Systematische Arbeitstechniken (SQ3R-Methode)
  • Mind Mapping in der Ausbildung und im beruflichen Alltag
  • Schnelllesetechniken
  • Einführung in das Zeitmanagement, Umgang mit „Zeitdieben“
  • Umgang mit Prüfungsangst, Leistungsdruck und Stress
  • Persönliche Tipps für erfolgreiches, zeitsparendes Lernen

Termin: 12.09.2019, 09:00 - 16:30 Uhr

 

Referenten:

Ass. iur. Peer-Ulf Slapnicar, Referent des Geschäftsführers Immobilienmanagement der Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte / Wohnstadt, M.A. Bildungsmanagement, Immobilien-Ökonom (GdW) & Mediator, Frankfurt am Main 

Nicole Allmaras, Trainerin, Systemischer Coach, Telesense Kommunikation GmbH, Berlin

Iris Kadenbach M.A., Kommunikationstrainerin & Coach, Kadenbach Coaching, Hamburg /Hannover

Termine:

09.09. - 12.09.2019, 09:00 - 16:30 Uhr

Teilnehmergebühr: für MFA-Mitglieder 570,00 EUR/ für alle 4 Tage
  für Nichtmitglieder 590,00 EUR/ für alle 4 Tage

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