Mitteldeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft

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Vertriebsoptimierung in der Wohnungswirtschaft: Neukundengewinnung (inkl. Leitfaden „Kundenorientierung in der Wohnungswirtschaft“)

Beginn:
16. Nov 2020, 09:00
Ende:
16. Nov 2020, 15:00
Kurs-Nr.:
S 108/20
Ort:
Erfurt
Referent:

Beschreibung

Vertrieb ist der Motor jeden Unternehmens. Liquidität und Sicherung des Bestandes hängt von ihm ab. In einer Zeit, wo sich Wohnungsangebote und Serviceleistungen nicht mehr sonderlich unterscheiden, entscheidet die Kompetenz im Vertrieb über den Erfolg am Markt. Aufgrund des hohen Durchschnittsalters der Mieter/Mitglieder in den meisten Wohnungsunternehmen und den stetig wachsenden Anforderungen an den Wohnungsmarkt, ist bei den Mitarbeitern zunehmend vertriebliches Geschick gefragt. Dies soll durch den Vortrag des Referenten inklusive vieler Praxisbeispiele, der Analyse von Fallbeispielen und die Unterstützung des Leitfadens „Kundenorientierung in der Wohnungswirtschaft“ trainiert werden. 

Inhalte:

  • Was ist Vertrieb?
  • Welche Voraussetzungen sind nötig?
  • Angebot und Nachfrage
  • Vertrieb im gesättigten Wohnungsmarkt
  • Den Mieter als Kunden verstehen
  • Kunden und Interessenten richtig empfangen inkl. Telefon
  • Vor-/Nachbereitung von Kunden-/Interessentengesprächen
  • Gesprächsführung
  • Die vier Kommunikationstypen
  • Fragetechniken/Bedarfsermittlung
  • Positiv und nutzbezogen argumentieren
  • Einbinden von Präsentationsmaterial
  • Warum Pflege von Interessentendaten so wichtig ist
  • Wohnungsbesichtigung optimal vorbereiten und durchführen
  • Was Sie bei der telefonischen Nachakquise beachten sollten

 Das Seminar umfasst 6 Stunden und gilt als Weiterbildung im Sinne von § 34 c GewO.

Zielgruppe:

Empfangspersonal, Wohnungsvermittler/innen, Verwalter/innen

Referent:

Oliver Vojacek, Berater und Coach im Vertriebsmanagement und Marketing, Inhaber VojacekConsulting, Panketal

Termin:

16.11.2020 09:00 - 15:00 Uhr

Teilnehmergebühr: für MFA-Mitglieder 230,00 EUR
  für Nichtmitglieder 270,00 EUR

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Ansprechpartner

Claudia Vollmann

Mitteldeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft e.V.
Regierungsstraße 58

99084 Erfurt
Tel.: 0361 34010-224
Fax: 0361 34010-236


Bettina Schmidt

Mitteldeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft e.V.
Regierungsstraße 58

99084 Erfurt
Tel.: 0361 34010-262
Fax: 0361 34010-236