Mitteldeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft

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Seminarreihe: Wohnungswirtschaft für Neu- und Quereinsteiger

Beginn:
20. November 2018, 09:00
Ende:
21. Februar 2019, 16:00
Kurs-Nr.:
103/18
Ort:
Erfurt
Referent:
Unterschiedliche Seminarleiter

Beschreibung

Modul 1: Wohnungswirtschaftliches Grundwissen für Einsteiger

Inhalte:                                                              

  • Branchenüberblick; aktuelle Trends            
  • Unternehmensorganisation
  • Leistungsbereiche in der Wohnungswirtschaft
  • Typische Geschäftsvorfälle
  • Hausbewirtschaftung (im Überblick)

Termin: 20.11.2018 von 09:00 – 16:00 Uhr

 

Modul 2: Betriebskosten für Einsteiger

Inhalte:                                                              

  • Betriebskostenbegriff
  • Checkliste der Betriebskosten
    • Betriebskostenarten
    • Gesetzliche Grundlagen
    • Umlagenausfallwagnis
  • Betriebskostenabrechnung im Umlageverfahren
  • Checkliste für die Prüfung von Nebenkostenabrechnungen
  • Beispiele und Übungen

Termin: 21.11.2018 von 09:00 – 16:00 Uhr

 

Modul 3: Grundlagen Mietrecht

Inhalte:

  • Aufbau des Mietrechts im BGB- Unterschied
  • Wohnraummietrecht/Gewerberaummietrecht
  • Der Mietvertrag in der täglichen Praxis
  • Einführung in spezifische, praxisnahe Probleme des Mietrechts, wie z.B. Kündigung des Mietvertrages, Rückgabe und Räumung der Wohnung
  • Pflichten und Rechte aus dem Mietvertrag (Tierhaltung, Schönheitsreparaturen, Rauchen in der Wohnung, SAT-Anlagen)
  • Grundfragen des Forderungsmanagements

Termin: 05.12.2018 von 09:00 – 16:00 Uhr

 

Modul 4:        Grundlagen der Technik in der Wohnungswirtschaft

Inhalte:

  • Einführung

 

    • Am Anfang steht die Planung
    • Begriffe zum Gebäude und zur Gebäudekonstruktion
    • Mängel in Bestandsgebäuden und Mängelbeseitigung
    • Instandhaltung, Instandsetzung und Modernisieren
  • Gesetze, Verordnungen und Regelwerke

 

    • Gesetze zur Energieeinsparung und zum Trinkwasserschutz
    • Verpflichtende Einhaltung der Verwaltung von Normen und Regelwerken
    • Grundlagen der Verkehrssicherungspflicht
  • Anlagentechnik (Inspektionen und Wartungen)

 

    • Betrieb der technischen Gebäudeausrüstung
  • Schimmelpilz und Fogging beurteilen können und beseitigen

 

    • Schimmelpilz
    • Fogging (Schwarzstaub)       
  • Allgemeine und konkrete Schutzziele des Brandschutzes

 

    • Sinnvolle Maßnahmen ergreifen
  • Zusammenfassung

 

    • Feedback

Termin: 21.01.2019 von 09:00 – 16:00 Uhr

           

Modul 5:        Erfolgreich kommunizieren im Mietergespräch – gut überzeugen und Konflikte lösen

Lernziele:

  • Kennenlernen der wichtigsten Mittel für überzeugungsstarke Kommunikation auf der Sach- und Beziehungsebene
  • Erfahren, wie Sie mit passenden und klaren Argumenten auf verschiedene Kundentypen eingehen und Ihre Kommunikationsziele erreichen
  • Anwenden nützlicher Strategien zur Konfliktlösung und für schwierige Situationen

Inhalte:

  • Entdecken Sie, wie Worte wirken: überzeugungsstarke Varianten für die Kommunikation mit verschiedenen Mietertypen im Tagesgeschäft
  • Das DISG – Modell nutzen: Mietertypen erkennen und sich kommunikativ darauf einstellen
  • Überzeugend argumentieren und Konflikte lösen für alle Mietertypen
  • Kurzer Selbst – Check: Die eigene Überzeugungsstrategie erkennen und wirkungsvoll umsetzen
  • Gespräche zum Ziel führen: Typische Fehler in der Kommunikation vermeiden und wirksam argumentieren
  • Emotionale Situationen meistern: praxistaugliche Konfliktlösungen und das Überbringen „schlechter“ Nachrichten (z.B. Ablehnen von Forderungen)
  • Zusammenfassung und Tipps für den Alltag

Termin: 21.02.2019 von 09:00 – 16:00 Uhr

 

Zielgruppe:

Neu- bzw. Quereinsteiger in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

Referenten:

Kerstin Bonk, bonkonsult Gesellschaft für Dienstleistungen in der Wohnungswirtschaft, Berlin

Axel Schmidt, Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Erfurt

Ing. Dieter Uhlig, Lehrbeauftragter an der Bauhaus-Universität Weimar, Beuth-Hochschule Berlin und HTW Berlin

Astrid Horváth, Ingenieurin und Arbeitspsychologin, Beraterin, Coach und Trainerin u.a. in Wohnungsunternehmen 

Teilnehmergebühr: für MFA-Mitglieder 1.100,00 EUR / für alle 5 Module
  für Nichtmitglieder 1.300,00 EUR / für alle 5 Module

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